Sicher auszahlen lassen

Ihre Auszahlung wartet auf die Pinup Casino Verifizierung

Die Prüfung schützt Ihr Konto und ist in Österreich Pflicht: spätestens vor der ersten Auszahlung, manchmal schon früher, und meist in 38 Stunden erledigt.

Verifizierung jetzt starten

MGA-Lizenz seit 2007Pinup Casino Ltd. operiert unter MGA/B2C/219/2007, ausgestellt von der Malta Gaming Authority

Überblick behalten

Erst die Freigabe, dann das Geld

Bei Pinup Casino steht die Prüfung vor der ersten Auszahlung, damit später nichts mehr offen bleibt.

Wer prüft

Pinup Casino Ltd.

Aufsicht und Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/219/2007

Dauer der Prüfung

38 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf kennen

Ihre Unterlagen liegen bereit, der Rest ist Routine

Diese Reihenfolge hilft, wenn die erste Auszahlung noch auf die Freigabe wartet.

Erst prüfen, dann hochladen

Öffnen Sie im Konto den Bereich für die Verifizierung und sehen Sie nach, welche Punkte dort offen sind. Fehlt eine Angabe, ergänzen Sie sie, bevor Sie Dateien hochladen.

Vier sichtbare Ecken

Laden Sie den Lichtbildausweis als Foto oder Scan hoch, sodass alle vier Ecken sichtbar sind. Achten Sie darauf, dass keine Lampe spiegelt und die Schrift scharf bleibt.

Nachweis vor dem Absenden prüfen

Bestätigen Sie die Zahlungsmethode, die Sie für Einzahlungen genutzt haben, mit einem Nachweis auf Ihren Namen. Weicht der Name ab, klären Sie das vor dem Absenden.

Klarheit über den Status

Nach dem Absenden zeigt das Konto den Status Ihrer Prüfung; Rückfragen kommen per E-Mail, die Dateien sind mit TLS 1.3 geschützt. Rechnen Sie mit bis zu 38 Stunden.

Beim Hochladen der Dateien

Halten Sie diese drei Nachweise bereit

Die Prüfung der Mittelherkunft ist bei uns Routine und kein Vorwurf, sie gehört zur Lizenz.

Lichtbildausweis

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenVorderseite scharf, alle Ecken sichtbar, kein Blitz

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz in Österreich

Muss zeigenName, Adresse und Datum gut lesbar

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft der eingesetzten Mittel

Muss zeigenName des Kontoinhabers und Anbieter erkennbar

Prüfen Sie diese drei Punkte vor dem Absenden

Foto statt Bildschirmfoto. Einem Bildschirmfoto fehlt die Umgebung des Dokuments, deshalb ist der Rand oft abgeschnitten und die Echtheit nicht erkennbar. Legen Sie den Ausweis auf eine helle, ebene Fläche Fotografieren Sie ihn mit der Kamera, nicht per Screenshot

Abgelaufen gilt nicht mehr. Ein Dokument mit abgelaufenem Datum belegt nichts mehr, denn die Prüfung braucht eine Gültigkeit, die heute noch besteht. Verwenden Sie einen Ausweis, der mindestens noch einige Wochen gültig ist Zeigen Sie die Vorder- und Rückseite vollständig

Warum gilt diese Rechnung nicht? Eine alte Rechnung wird zurückgewiesen, weil Adresse und Zeitraum nicht zum aktuellen Wohnsitz und zum geforderten Zeitfenster passen. Nehmen Sie eine Rechnung aus den letzten Monaten Achten Sie auf Ihren Namen und die vollständige Anschrift

Wenn wir nach der Herkunft Ihres Geldes fragen

Weil die Malta Gaming Authority den Betrieb lizenziert, verlangt die Lizenz Nachweise zur Herkunft von Einzahlungen. Eine solche Nachfrage gehört zum Alltag und sagt nichts über Ihren persönlichen Ruf aus.

Je nach Fall genügt oft einer dieser Belege:

Kontoauszug aus den letzten Monaten
Gehaltsnachweis vom Arbeitgeber
Auszug aus der Steuererklärung
Nachweis über einen Verkauf oder Erbbetrag
Auszahlungsbeleg einer Versicherung oder Rente

Beim Antrag

So halten Sie den Ablauf in der Hand

Hier erkennen Sie, ob die Prüfung gerade zu Ihrem Anlass gehört und was in dieser Situation verlangt wird.

Vorher prüfen, dann erhöhen

Wer sein Einzahlungslimit anhebt, zeigt damit eine neue Stufe des Spielverhaltens. Deshalb können wir den Nachweis der Identität anfordern, bevor die Änderung aktiv wird.

Größerer Betrag, genauere Prüfung

Weicht eine Transaktion vom gewohnten Muster ab, verlangt die Lizenz eine genauere Betrachtung. Dann kann zusätzlich zum Ausweis die Herkunft des Geldes belegt werden.

Die Prüfung vor dem ersten Geld

Kurz vor dem ersten Geld auf Ihrem Konto gehört die Identitätsprüfung zum festen Ablauf, weil die Lizenz eine Auszahlung ohne vorherige Bestätigung nicht zulässt.

Wenn etwas nicht zusammenpasst

Weicht der Kontoname von dem im Ausweis ab, muss dieser Unterschied geklärt werden. Verlangt werden dann ein Dokument zum Namensnachweis und eine kurze Erklärung.

Klarheit ohne Umwege

Antworten, die Ihnen die Anspannung nehmen

Die häufigste Sorge vorab: ob die Unterlagen wirklich geschützt bleiben.

Sind meine hochgeladenen Dokumente bei Pinup Casino sicher?+

Ja. Die Übertragung läuft über TLS 1.3 verschlüsselt, und nur die für die Prüfung zuständigen Mitarbeitenden sehen Ihre Dateien. Die Spiele selbst werden zusätzlich von iTech Labs und GLI geprüft.

Ab wann brauche ich die Verifizierung wirklich?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt es unsere Lizenz der Malta Gaming Authority. Das Casino darf die Prüfung aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie also besser früh damit.

Warum fragt das Casino nach meiner Herkunft des Geldes?+

Diese Frage ist eine Routineauflage gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen Sie. Wir müssen nachvollziehbar machen, woher Einzahlungen stammen. Eine kurze Antwort mit Nachweis genügt in der Regel vollkommen.

Muss ich die Unterlagen irgendwann noch einmal schicken?+

In der Regel nein. Ist Ihr Konto einmal bestätigt, bleibt der Status bestehen. Nur wenn ein Ausweis abläuft oder sich Ihre Adresse ändert, kann eine erneute Vorlage nötig werden.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Bei vollständigen und gut lesbaren Dateien sind es rund 38 Stunden. Fehlt etwas oder ist ein Bild unscharf, dauert es entsprechend länger. Sie sehen den Stand direkt in Ihrem Konto.

Kann ich die Unterlagen mit dem Handy hochladen?+

Ja, das funktioniert direkt im Browser Ihres Handys. Fotografieren Sie den Ausweis bei Tageslicht und ohne Blitz, damit alle vier Ecken sichtbar bleiben. Die Dateien lassen sich auch aus der Fotogalerie wählen.